Trainingsvoorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
- 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen You!nG, en opdrachtgevers/deelnemers betreffende deelname aan of opdracht tot het houden van een cursus of training die wordt aangeboden via de internetsite www.you-ng, hierna te noemen “training”.
- 1.2 Onder opdrachtgever wordt verstaan: elk bedrijf, elke instelling of elke particulier die één of meer personen heeft ingeschreven voor een training.
- 1.3 Onder deelnemer wordt verstaan: de door de opdrachtgever opgegeven personen, dan wel de personen die zich zelf opgeven voor deelname aan een door You!nG verzorgde training.
- 1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door You!nG.
- 1.5 Algemene inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door You!nG schriftelijk zijn aanvaard.
Artikel 2. Totstandkoming van de overeenkomst
- 2.1 De overeenkomst tussen You!nG en opdrachtgever/deelnemer komt tot stand door schriftelijke bevestiging door You!nG aan de opdrachtgever/deelnemer van diens inschrijving.
- 2.2 Inschrijving is uitsluitend mogelijk via de internetsite www.you-ng.nl, tenzij op de website anders is vermeld.
- 2.3 Als een training is volgeboekt wordt u (indien gewenst) op een wachtlijst geplaatst. Komt er voor de desbetreffende training een plaats vrij, of wordt er een extra training georganiseerd, dan wordt u tijdig geïnformeerd.
Artikel 3. Annulering door de opdrachtgever/deelnemer
- 3.1 Annulering van een cursus door de opdrachtgever/deelnemer kan uitsluitend geschieden per email gericht aan biancaboender@you-ng.nl. De datum van verzending geldt als aanzegtermijn van de annulering. Als bewijs van de annulering geldt de schriftelijke bevestiging van You!nG. De op het moment van de annulering geplande startdatum van de training geldt als uitgangspunt bij de afhandeling van de annulering.
- 3.2 Annulering door de opdrachtgever/deelnemer van een training kan tot zes weken voor aanvang van het trainingsmoment kosteloos geschieden. Vanaf zes weken tot vier weken voor de aanvang is 50% van het cursusgeld verschuldigd. Indien minder dan vier weken voor de aanvang van de training wordt geannuleerd, is het volledige cursusgeld verschuldigd.
- 3.3 Tussentijdse beëindiging door opdrachtgever/deelnemer leidt niet tot aanspraak op restitutie van (een deel van) het verschuldigde cursusgeld dan wel tot het recht op inhalen.
Artikel 4. Annulering door You!nG
Bij onvoldoende aanmeldingen voor een training heeft You!nG altijd het recht een training te annuleren en een aanmelding niet te accepteren zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade of kosten.
Artikel 5. Vervanging
- 5.1 De opdrachtgever/deelnemer kan in plaats van de aangemelde deelnemer in overleg met You!nG een ander aan de training laten deelnemen. Aanmeldingen voor een vervanging kunnen uitsluitend worden gedaan per email gericht aan biancaboender@you-ng.nl. De vervanging is definitief nadat You!nG deze per email heeft bevestigd. Vervanging na de start van een training is niet toegestaan.
- 5.2 Deze bepaling laat onverlet het recht van You!nG op grond van artikel 4.
Artikel 6. Betaling
- 6.1 You!nG brengt de door opdrachtgever/deelnemer verschuldigde vergoedingen, ook wel cursusgeld genoemd, in rekening door middel van een factuur.
- 6.2 De reis- en arrangements-/verblijfkosten alsmede verplichte literatuur in verband met deelname aan een training zijn in het cursusgeld niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
- 6.3 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient de opdrachtgever/deelnemer facturen binnen tien dagen na factuurdatum te voldoen en in elk geval voor aanvang van de betreffende training.
- 6.4 Indien de opdrachtgever/deelnemer niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is You!nG steeds gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen. Indien tijdige betaling achterwege blijft is You!nG gerechtigd de verdere uitvoering van de voorbereiding van deelname aan de training onmiddellijk op te schorten.
- 6.5 De opdrachtgever/deelnemer is bij niet tijdige nakoming steeds verplicht aan You!nG alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijk incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen kosten van incassobureaus, alsmede in de werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van € 113,- excl. BTW.
Artikel 7. Opschorting en ontbinding
You!nG heeft het recht deelname van de opdrachtgever/deelnemer dan wel van de door de opdrachtgever aangewezen deelnemer(s) van de training te weigeren of de voorbereiding van de deelname op te schorten, indien de opdrachtgever/deelnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, onverminderd het bepaalde in artikel 6.
Artikel 8. Certificering
- 8.1 Na het volgen van een methodiektraining van You!nG ontvangt deelnemer een certificaat als bewijs dat deelnemer gedurende de periode van één jaar, de methodiek mag gebruiken en inzetten om groepsprogramma’s voor de beoogde doelgroep te verzorgen.
- 8.2 Certificering wordt verleend aan deelnemer, is persoonsgebonden en daarmee niet overdraagbaar aan opdrachtgever dan wel een ander persoon.
- 8.3 Deelnemer dient jaarlijks een hercertificeringstraining te volgen ten einde zich opnieuw voor een jaar gecertificeerd professional te mogen noemen en met de methodiek te mogen blijven werken.
- 8.4 Zonder geldig certificaat is het deelnemer niet toegestaan om You!nG-methodieken te gebruiken dan wel in te zetten.
- 8.5 De methodiek-trainingen van You!nG betreffen géén train-de-trainer-opleiding en zijn uitsluitend bedoeld om deelnemers te trainen en certificeren in het gebruik van de methodieken met de daaraan gekoppelde doelgroep. Trainingen mogen derhalve uitsluitend gegeven worden door You!nG.
Artikel 9. Auteursrecht/copywright
Het auteursrecht/copywright op de door You!nG uitgegeven methodieken, brochures, boeken, projectmateriaal en trainingsmateriaal berust bij You!nG, tenzij een andere auteurshebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van You!nG zullen door de opdrachtgever/deelnemer geen gegevens uit gedeelten en/of rechtstreeks of enig materiaal worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldig
Artikel 10. Beeldmateriaal
You!nG behoudt zich het recht voor om tijdens trainingen beeldmateriaal (foto’s en video) te maken. Opdrachtgever/deelnemer kan voorafgaand aan de training schriftelijk aangeven of hij/zij al dan niet toestemming verleent voor het gebruik van beeldmateriaal waarop hij/zij herkenbaar in beeld komt en gemaakt tijdens de betreffende You!nG training, door You!nG gebruikt mag worden voor intern gebruik, trainingsdoeleinden, promotiemateriaal, de internetsite www.you-ng.nl, social media en overig extern gebruik.
Artikel 11. Privacy
You!nG vindt de privacy van opdrachtgevers/deelnemers zeer belangrijk. Zij verwerkt persoonsgegevens en andere data in overeenstemming met de geldende wetgeving en gaat hier zorgvuldig mee om. Persoonsgegevens worden uitsluitend door of namens You!nG gebruikt en worden niet aan derden ter beschikking gesteld. Een uitgebreide toelichting is te lezen in het privacy statement van You!nG, te vinden op www.you-ng.nl/privacy.
Artikel 12. Aansprakelijkheid, bedrijfsgegevens
- 12.1 De aansprakelijkheid van You!nG ten aanzien van de trainingen, waaronder mede begrepen de wettelijke aansprakelijkheid voor haar personeelsleden en voor door haar ingeschakelde derden, voor vermogensschade en immateriële schade, inclusief gevolgschade, waarvan het ontstaan aan You!nG toerekenbaar is, is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit de aansprakelijkheid voorvloeit.
- 12.2 You!nG aanvaart geen aansprakelijkheid voor schade aan (persoonlijke) eigendommen van opdrachtgever of deelnemer.
- 12.3 Al het door You!nG ontwikkelde en/of samengestelde trainingsmateriaal dan wel ander werk voortvloeiend uit of verband houdend met een training, is op zorgvuldige wijze, naar beste weten samengesteld. Evenwel kan You!nG op geen enkele wijze instaan voor de juistheid en volledigheid ervan. You!nG aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen, die gebaseerd zijn op bedoelde materialen en werken.
- 12.4 You!nG verplicht zich alle door opdrachtgever/deelnemer verstrekte (bedrijfs)gegevens zorgvuldig te bewaren.
- 12.5 Deelnemer dient de namens You!nG gegeven veiligheidsinstructies en normen in acht te nemen. Bij weigering door deelnemer hiervan, zijn de gevolgen daarvan volledig voor deelnemer.
Artikel 13. Overige bepalingen
- 13.1 Bij melding van klachten kan de deelnemer een beroep doen op de klachtenprocedure van You!nG waaraan is vorm gegeven in het klachtenformulier dat zowel digitaal als op papier beschikbaar is.
- 13.2 Onder een klacht wordt in dit verband verstaan iedere melding van een deelnemer aan een training waaruit blijkt dat niet aan diens verwachting is voldaan en die niet het karakter heeft van een snel te verhelpen misverstand en waarvan duidelijk is (gelet op de teleurstelling bij de deelnemer) dat dit aandacht verdient op een hoger niveau in de organisatie van You!nG.